1. 다크/라이트 선택을 하셔도 차량에 따라 둘 중 하나만 생산된 경우,
임의로 출시된 제품으로 출고될 수 있습니다.
제품이 출시되지 않은 차량일 경우, 임의로 결제취소됩니다.
2. 이 상품은 웨더텍이 독일에서 생산한 제품으로
독일과 미국에서 이미 검수 완료한 상품을 수입대행해서 전달만 해드리는 상품입니다.
3. 최근 파손, 누락 건이 접수되어 저희가 상품 상태 검수를 위해 개봉했다 재포장하여 출고합니다.
이 제품은 유난히 국내에서만 클레임이 발생하여 이미 1차례 수입 정지였던 제품이라
다시 잦은 클레임이 발생하면 영구적으로 수입 중지 처리될 수 있습니다.
반드시 꼼꼼히 장착법을 익히신 후 장착해주세요.
장착을 잘못하시거나 장착을 시도하다가 파손된 상품을 배송시 파손으로
우기시는 사례가 빈번합니다.
안맞는 제품이라고 클레임 접수됐던 건 중 진짜로 안맞았던 건은 지금까지 딱 1건이었습니다.
4. 그냥 끼우기도 하고 동봉된 테이프가 있을 경우 부착하기도 합니다.
장착 방법은 유튜브에서 확인하실 수 있습니다.
https://www.youtube.com/watch?v=7su3y2X_Uto
https://www.youtube.com/watch?v=pssUAn85cbk
5. 장착은 가급적 따뜻한 곳에서 하시거나 동절기에는 실내에서 따뜻하게 보관하셨다가 유연해졌을때 해주세요.
6. 수입대행 상품으로 교환, 환불, 반품, AS가 불가한 상품입니다.
7. 1열만 출시된 차량의 경우, 배송완료 후 2열 가격을 부분환불해드립니다.
이 제품은 출시되지 않은 차량이 있을 수 있어서 가급적 카드 결제 부탁드립니다.
계좌이체로 환불시 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 문의 : 010-3736-3539 -
- 배송비 : 기본배송료는 7,000원 입니다. (도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다) 분리배송이 불가피할 경우, 배송비가 추가될 수 있습니다.
- 본 상품의 평균 배송일은 4~6주입니다. 주문해주신 상품은 결제확인 후 발주와 동시에 해외송금을 합니다. 이후 배송은 미국 본사 규정에 따라 진행되며 중도 취소의 경우, 해외 송금에 따른 비용을 비롯 역수출 처리로 인해 수수료가 발생합니다. [배송예정일은 주문시점(주문순서) 및 현지 사정에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.]
- 제품 상자가 일반 택배 규격 외 사이즈로 실제 택배비는 14100원 정도라 저희가 일부 부담하고 있습니다.
- 직구와 배송기간을 비교할 수 없는 정식 수입입니다. 직구가 더 빠르고 편리하시다는 판단이 되시면 직구를 권장해드립니다. 화물의 정식 수입은 직구와는 절차가 달라 길어질 수 밖에 없는 점 꼭 인지해주시기 바랍니다.
- 배송의 단계 안내: 발주/송금(미국 내 발주와 송금 완료 단계) > 상품준비중(미국 내 발주상품 등록) > 상품포장중(미국 내 포장단계) > 항공수입중(시카고 오헤어 공항 대기~인천공항 도착까지) > 인천통관/ 검수 중(인천공항에서 통관 진행 및 당사 창고에서 제품 검수 단계) 이후 2~3일 내에 수령 가능
- 교환, 반품은 고객께서 배송비와 해외 역수출 반품 비용을 전부 부담하셔야 합니다(제품의 하자,배송오류는 제외)
- 일부 상품은 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.
- 이미 장착해보신 상품은 장착 흔적이 남기 때문에 교환/반품 기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다.
- 수입대행 상품으로 교환의 경우 시간이 다시 4~6주 소요될 수 있습니다.
- 제품 및 본 상품의 박스 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 교환 및 반품이 불가능 하오니, 양해 바랍니다.
- 저희 제품 구매 후 차량을 중도에 변경했으니 매트도 변경해달라는 요청은 불가합니다.
- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.
- 수입대행 상품으로 해외 송금, 수입, 역수출(반품 절차), 수입시 발생되는 부가금액 등을 공제한 후에 환불될 수 있습니다.
웨더텍은 전 제품 항공으로 수입 중이며 제품크키도 커서 비용이 아주 큰 만큼 신중한 구매 부탁드립니다.
- 간혹 차량을 갑자기 매매하여 환불을 요구하시는 경우가 있는데 원칙적으로 불가합니다.
웨더텍에 관심을 주셔서 감사합니다.
웨더텍의 AS정책은 미국 본사 정책을 따르고 있어 1년 안에 발생한 제품 이상의 문제(고객 사용상의 문제나 손상은 해당되지 않습니다.)일 경우, 아래와 같은 절차로 AS를 진행합니다.
1. 불량 제품임을 확인할 수 있는 사진이나 동영상을 촬영해서 AS 접수를 해주세요.
2. 사진과 동영상은 미국 본사 기술팀에 전송합니다.
미국 50개 주와 유럽에서 판매된 이력으로 볼때 제품의 불량 여부는 방대한 데이터에서 일치하는 사례를 발견하여 진단을 받습니다.
모든 기준은 본사 기술팀에서 확인 후 판단, 답변을 받아 이대로 진행됩니다.
3. 제품의 불량이 확인될 경우, 구매 후 1년 안에 발생한 제품은 교환(최소 운임 등 적용하여 유상)이 가능할 수 있습니다.
아주 특수한 경우, 무상으로 처리되기도 하나 국내 반입 후 검수 과정에서 불량을 확인해서 먼저 클레임을 요청하고 있습니다.
4. 제품 불량이 확인되지 않고 사용자의 사용환경이나 습관에 따른 문제일 경우, 교환이나 수선이 불가능할 수 있습니다.
5. 구매 후 1년이 지난 제품은 무상으로 교환이 불가하기 때문에 제품마다 차이가 있지만 7~9만원정도의 유상 비용 지급 후 새제품으로 교환될 수 있습니다.
리콜 가능 여부는 본사 기술팀의 승인을 받아야만 진행이 가능해서 저희도 확실히 알 수가 없습니다.
6. 그 밖에 고객 사용 상 제품의 이상이 생기거나 부분적인 구입은 정상적인 가격으로 구입하실 수 있습니다.
7. 웨더텍은 판매 후 미국 주문 수입 방식으로 단순 변심이나 고객님의 잘못된 제품 선택으로 인한 반품, 교환, 환불 시 반품 비용(역수출)이 발생할 수 있으니 신중히 구매해주세요.
8. 최근 웨더텍은 환경보호 일환으로 비닐 포장 등 불필요한 포장을 계속해서 단계적으로 줄이고 있습니다. 비닐포장이 없다고 해서 중고제품이 아니라는 점 꼭 숙지해주세요.
9. 세차시 혹은 그 밖의 탈거 과정에서 키트(뚜껑, 고정장치 커버, 후크링)를 분실하거나 파손했을때 AS가 불가능합니다. 뚜껑 부분을 누르면서 조심해서 탈거해주세요.
웨더텍은 차량 구조상 간섭이 있는 차량들이 종종 있습니다. 이런 제품들은 대부분 리콜 판정이나 AS 판정을 받기 어렵습니다. 차량의 시트 포지션이 낮은 차량들은 이 점을 참고하셔서 구입해주세요.
감사합니다.
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